Desarrolla una estrategia de email marketing

El email marketing es la disciplina del marketing digital que consiste en enviar correos electronicos a una lista de suscriptores para informar, fidelizar y vender. Una estrategia eficaz parte de captar contactos con su consentimiento, segmentarlos segun sus intereses, cuidar la frecuencia de envio y medir cada campana para mejorar de forma continua los resultados de tu web.

Que es el email marketing

El email marketing es una rama del marketing que se basa en el envio de correos a listas de suscriptores o clientes potenciales con el objetivo de aumentar las ventas, generar confianza y mantener el contacto con tu audiencia. A diferencia de otros canales, te permite comunicarte directamente con personas que ya han mostrado interes en tu marca, lo que lo convierte en uno de los canales con mejor rentabilidad del marketing digital. Como el contacto se produce en la bandeja de entrada del usuario, el tono cercano y la utilidad del mensaje resultan determinantes para que la relacion se mantenga en el tiempo.

Para una pyme o un proyecto que esta empezando, el correo electronico tiene una ventaja anadida: es un canal propio. No dependes del algoritmo de una red social ni de la puja publicitaria de un buscador; tu lista de contactos es un activo que te pertenece y que puedes aprovechar siempre que respetes la normativa y las preferencias de tus suscriptores.

Como preparar los contactos para tu estrategia

Para poner en marcha una campana necesitas una lista de contactos, que seran los destinatarios de tus envios. Lo idoneo es crear una estrategia que capte contactos de usuarios realmente interesados en tus productos o contenidos. Las formas mas habituales de conseguirlos son los formularios de suscripcion a la newsletter en tu pagina, los contenidos descargables, los sorteos y los anuncios que invitan a registrarse.

Conviene aplicar un sistema de doble confirmacion (double opt-in): el usuario se suscribe y, a continuacion, confirma su direccion mediante un enlace. Asi te aseguras de que el correo existe y de que la persona quiere recibir tus mensajes, lo que mejora la calidad de la lista y reduce los rebotes. Mantener la base de datos limpia, eliminando direcciones inactivas o erroneas, es tan importante como hacerla crecer.

Consejos para trazar una buena estrategia

Investiga a tu publico objetivo

Antes de empezar, conoce bien el perfil de los usuarios que pueden estar interesados en tu producto. Entender su comportamiento y sus intereses te permite personalizar el contenido de los correos a los gustos de cada cliente, lo que aumenta de forma notable las probabilidades de conversion. Una buena practica es agrupar a los suscriptores en segmentos (por ejemplo, nuevos contactos, clientes recurrentes o personas que abrieron una oferta concreta) y adaptar el mensaje a cada grupo.

Encuentra la frecuencia optima

Enviar correos con demasiada frecuencia puede provocar rechazo hacia tu marca e incrementar las bajas. Lo mas comun es enviar entre uno y dos correos al mes, aunque depende de tu sector y de tus suscriptores. Analiza que dias y franjas horarias generan mayor impacto y aprovecha esa informacion para afinar el calendario de envios.

Promociona tu producto con contenidos atractivos

Promocionar tus productos es una manera muy efectiva de que la estrategia funcione: descuentos, pruebas gratuitas e incluso sorteos ayudan a activar a la lista. Acompana los mensajes con imagenes, GIF y videos que llamen la atencion y que inciten a la accion, y cuida que el correo se vea bien en el movil, donde se abre la mayoria de los mensajes.

Automatiza los envios

La automatizacion te permite programar secuencias que se envian solas segun el comportamiento del usuario: un correo de bienvenida al suscribirse, una serie formativa, un recordatorio de carrito abandonado o un mensaje de recuperacion para contactos inactivos. Automatizar ahorra tiempo y hace que cada persona reciba el mensaje adecuado en el momento oportuno.

Entregabilidad: el papel del hosting y tu dominio

De poco sirve un buen correo si acaba en la carpeta de spam. La entregabilidad depende en gran medida de la reputacion de tu dominio y de una configuracion tecnica correcta. Enviar desde una direccion con tu propio dominio (por ejemplo, hola@tudominio.es) en lugar de una cuenta gratuita transmite profesionalidad y mejora la confianza. Para ello necesitas un alojamiento con correo profesional y los registros SPF, DKIM y DMARC bien configurados, que verifican que los mensajes salen realmente de tu dominio.

Si quieres profesionalizar tu correo, puedes apoyarte en un plan de hosting que incluya cuentas de correo con tu dominio, certificado SSL y migracion. Contar con una infraestructura estable, con discos NVMe y tecnologia LiteSpeed, ayuda a que tanto tu web como tu correo respondan con rapidez, algo que tus suscriptores agradecen cuando hacen clic desde la newsletter.

Mide y optimiza tus campanas

Para saber si tu estrategia funciona necesitas medir. Los indicadores mas utiles son la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR), la tasa de conversion, los rebotes y las bajas. Realizar pruebas A/B, probando dos asuntos, dos disenos o dos llamadas a la accion, te permite descubrir que funciona mejor con tu audiencia y mejorar campana tras campana. La medicion no es un paso final, sino un ciclo continuo de aprendizaje que retroalimenta toda la estrategia.

Condiciones legales a tener en cuenta

En Espana y en la Union Europea, el email marketing esta sujeto al RGPD y a la LSSI. Hay varios aspectos que debes cumplir. Textos legales en tu web: es obligatorio contar con Aviso Legal, Politica de Cookies, Politica de Privacidad y unas condiciones de uso y venta que aclaren la actividad de la empresa y el tratamiento de los datos. Consentimiento de los usuarios: esta prohibido recoger y utilizar datos de personas que no han dado su consentimiento expreso. Comprar listas de correos es una practica desaconsejada y contraria a la normativa, ademas de danar tu reputacion de envio. Incluye tambien un enlace de baja visible en cada correo para que el usuario pueda darse de baja con facilidad.

Preguntas frecuentes

Cada cuanto conviene enviar correos?

No existe una cifra unica. Lo habitual es enviar entre uno y dos correos al mes, pero lo importante es mantener una frecuencia coherente y aportar valor en cada envio. Observa las aperturas y las bajas para ajustar el ritmo a tu audiencia.

Necesito un dominio propio para hacer email marketing?

Es muy recomendable. Enviar desde tu propio dominio mejora la imagen de marca y la entregabilidad, sobre todo si configuras los registros SPF, DKIM y DMARC. Un plan de hosting con correo profesional te permite crear cuentas con tu dominio de forma sencilla.

Es legal comprar listas de correos?

No. Enviar correos comerciales a personas que no han dado su consentimiento expreso incumple el RGPD y la LSSI, y suele acabar en quejas por spam y en una mala reputacion de envio. Lo correcto es construir tu lista con suscripciones voluntarias.