Cómo hacer una ficha técnica de producto para PrestaShop

Para hacer una ficha técnica de producto en PrestaShop debes reunir toda la información relevante del artículo —nombre, categoría, descripción, características técnicas, precio, imágenes y vídeos— y cumplimentarla en la ficha de producto del back office. Una ficha completa y bien estructurada ayuda al cliente a decidir y mejora las ventas de tu tienda online.

Qué es una ficha técnica de producto

PrestaShop es una de las plataformas más completas y potentes para desarrollar un proyecto de eCommerce, y uno de sus puntos fuertes es la creación y gestión de productos: permite construir catálogos completos, llenos de información útil para el comprador. Una ficha técnica de producto es, precisamente, el espacio donde se recoge toda esa información: una descripción detallada del artículo con sus características, especificaciones, imágenes, precio y condiciones de compra. Es el escaparate de cada producto y, en muchas ocasiones, lo único que tiene el cliente para decidir si compra o no, ya que no puede verlo ni tocarlo en persona.

Por qué es importante una buena ficha técnica

En una tienda física, el cliente puede tocar el producto, probarlo y preguntar a un dependiente. En el comercio electrónico, la ficha técnica sustituye toda esa experiencia: es la encargada de resolver dudas, transmitir confianza y convencer. Una ficha pobre o incompleta genera inseguridad y provoca que el visitante abandone sin comprar, mientras que una ficha completa, clara y atractiva reduce las devoluciones, mejora el posicionamiento en buscadores y aumenta la tasa de conversión. Dedicar tiempo a cada ficha es, por tanto, una de las inversiones más rentables que puedes hacer en tu tienda.

Elementos que debe incluir una ficha técnica

Para que la ficha cumpla su función, debe reunir una serie de elementos fundamentales que garanticen que toda la información relevante llega al cliente de forma correcta:

• Nombre del producto: aunque parezca una obviedad, debe estar redactado correctamente e ir acompañado de la categoría o tipo de producto, que ayuda a situarlo dentro de un contexto.
• Características del producto: aquí se incluye la descripción, tanto corta como larga, junto con todos los detalles técnicos relevantes (peso, dimensiones, consumo, materiales, etc.).
• Etiquetas: palabras asociadas al producto que facilitan la búsqueda interna dentro del buscador de la tienda. No están relacionadas con el SEO, sino con la navegación interna del comprador.
• Imágenes y vídeos: son parte fundamental de la decisión de compra. Conviene mostrar el producto desde distintas perspectivas y, cuando sea posible, con vídeos que expliquen sus funciones.
• Precio, promociones y opciones de compra: toda ficha debe incluir el precio, además de las promociones, las opciones de compra, los gastos de envío y datos similares.
• Venta cruzada: recomendar productos relacionados ayuda a aumentar el ticket medio y mejora la experiencia del cliente, que descubre artículos complementarios.

Cómo crear una ficha técnica de producto en PrestaShop

El proceso en PrestaShop es intuitivo. Desde el back office, accede a Catálogo > Productos y pulsa en Añadir nuevo producto. A partir de ahí, ve completando las distintas secciones de la ficha:

• Escribe el nombre y elige el tipo de producto (estándar, pack o virtual).
• Redacta la descripción corta y la descripción larga, cuidando la ortografía y aportando valor real al comprador.
• Sube las imágenes del producto desde distintos ángulos en la sección correspondiente.
• Define las características y combinaciones (tallas, colores, etc.) si el producto las tiene.
• Indica el precio, los impuestos y las posibles promociones en la pestaña de precios.
• Completa los datos de envío (peso y dimensiones) para calcular correctamente los gastos.
• Configura las asociaciones para mostrar productos relacionados y activar la venta cruzada.
• Revisa la pestaña de SEO para optimizar la URL amigable, el título y la metadescripción.

Cuando todo esté correcto, guarda y activa el producto para que aparezca publicado en tu tienda. Conviene revisar la ficha en el front office para comprobar que se muestra tal y como esperabas.

Consejos para elaborar una buena ficha técnica

Imágenes de calidad

Utiliza imágenes nítidas y desde distintos ángulos para permitir que el cliente inspeccione el producto como si estuviera en una tienda física. Unas buenas fotografías, que muestren el artículo de forma detallada y precisa, pueden aumentar las ventas de forma considerable y reducir las dudas previas a la compra.

Diseño responsive

La ficha debe verse perfectamente en cualquier dispositivo, ya sea ordenador, tableta o móvil. Hoy una gran parte de las compras se realizan desde el teléfono, así que un diseño responsive que se adapte a cada pantalla resulta imprescindible para no perder ventas ni empeorar la experiencia de usuario.

Utiliza vídeos

El vídeo permite mostrar el producto en funcionamiento y resolver dudas que una imagen estática no cubre. Un vídeo descriptivo y breve transmite confianza y ayuda al cliente a entender mejor lo que va a comprar, especialmente en productos con muchas funciones.

Informa de los plazos de entrega

Indicar con claridad los plazos de entrega evita sorpresas y reduce el abandono del carrito. La transparencia en este punto genera confianza y mejora la experiencia de compra, además de disminuir las consultas al servicio de atención al cliente.

Una ficha técnica cuidada es una inversión directa en ventas. Tanto si gestionas tu catálogo en PrestaShop como si prefieres una solución más sencilla, contar con una base sólida marca la diferencia: con un buen creador de páginas web puedes poner en marcha tu tienda online de forma rápida y sin conocimientos técnicos, sobre una infraestructura con discos NVMe y tecnología LiteSpeed que ayuda a reducir los tiempos de carga.

Preguntas frecuentes

¿Qué información no puede faltar en una ficha técnica?

Como mínimo, el nombre del producto, una descripción clara con sus características técnicas, imágenes de calidad y el precio con las condiciones de compra. Cuanta más información útil aportes, más fácil será para el cliente decidirse.

¿Las etiquetas de PrestaShop sirven para el SEO?

No. Las etiquetas de producto en PrestaShop facilitan la búsqueda interna dentro del buscador de la tienda, pero no influyen en el posicionamiento en Google. Para el SEO debes trabajar la pestaña específica con la URL, el título y la metadescripción.

¿Por qué es tan importante el diseño responsive en la ficha?

Porque una parte muy importante de las compras se realiza desde el móvil. Si la ficha no se adapta bien a las pantallas pequeñas, la experiencia empeora y muchos clientes abandonan antes de finalizar la compra.